Rujukan Laman

Bagaimana ganti8 Melindungi Maklumat Anda

Di ganti8, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada data transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ganti8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak

1
menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Akses kepada perkhidmatan ganti8 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan, dan dasar ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara ganti8 Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara kami mereka bentuk sistem akaun, memproses pembayaran, dan menyimpan rekod.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ganti8 dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk aktif untuk mengesan akses yang mencurigakan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Perkongsian Pihak Ketiga

ganti8 hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang perlu — seperti gerbang pembayaran GrabPay dan Boost — dan hanya dalam skop yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta capaian, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ganti8

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara mengemukakan permintaan berkaitan maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan rakan pemprosesan pembayaran seperti gerbang FPX dan DuitNow, dan hanya dalam skop yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun ganti8 anda, akses bahagian Tetapan Privasi, dan gunakan borang Permintaan Data. Sebagai alternatif, hubungi kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Pemadaman akan dilaksanakan setelah semua obligasi undang-undang yang berkaitan dipenuhi.

Kuki adalah fail kecil yang membantu kami mengingati pilihan anda, menjaga sesi log masuk anda selamat, dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan SSL. Nombor akaun penuh tidak disimpan dalam sistem kami — hanya token selamat yang digunakan untuk pemprosesan semula yang diperlukan.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform ganti8. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberi maklum balas dalam tempoh 48 jam di wilayah yang disokong.

Bagaimana ganti8 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara ganti8 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ganti8

01 Apakah data peribadi yang ganti8 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah ganti8 berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ganti8 memadam data saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana ganti8 menggunakannya?

06 Bagaimana ganti8 melindungi data transaksi pembayaran saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan